KURS 1 - Organizacja i nadzorowanie transportu

1. Planowanie realizacji procesów transportowych

Słuchacz:

  • określa zadania transportowe
  • rozróżnia rodzaje usług transportowych
  • opracowuje plan realizacji usługi transportowej
  • dobiera środki techniczne i środki transportu do realizacji usług transportowych
  • stosuje przepisy prawa dotyczące przewozu ładunków
  • wyznacza parametry realizacji usług transportowych
  • wyznacza zakres i sposoby realizacji usług transportowych.

2. Przygotowywanie ładunków do transportu

Słuchacz:

  • rozróżnia rodzaje ładunków transportowych
  • rozróżnia rodzaje jednostek ładunkowych
  • formuje jednostki ładunkowe
  • dobiera opakowania transportowe do rodzaju ładunku lub potrzeb klienta
  • przestrzega zasad oznaczeń ładunku i środków transportu
  • dobiera rodzaj, zakres i technologię czynności manipulacyjnych
  • opracowuje harmonogram czynności manipulacyjnych oraz określa ich zakres
  • dobiera sposób zabezpieczania ładunku
  • stosuje przepisy prawa i przestrzega zasad dotyczących przygotowania i zabezpieczania ładunku w transporcie.

3. Przygotowywanie i monitorowanie technicznych środków realizacji procesów transportowych

Słuchacz:

  • dobiera środki techniczne do realizacji procesów transportowych
  • stosuje przepisy prawa dotyczące technicznych środków realizacji procesów transportowych
  • ocenia zgodność eksploatacji środków transportu z obowiązującymi zasadami i przepisami prawa
  • prowadzi dokumentację środków technicznych w języku polskim i języku obcym.

4. Prowadzenie dokumentacji spedycyjno-transportowej

Słuchacz:

  • stosuje przepisy prawa dotyczące dokumentacji transportowej i spedycyjnej
  • stosuje przepisy prawa dotyczące przewozów
  • określa zakres odpowiedzialności cywilnej przewoźnika i spedytora
  • stosuje przepisy prawa dotyczące procedur celnych
  • wybiera rodzaj i zakres ubezpieczenia ładunku
  • przestrzega procedur dotyczących przyjęcia i przekazania towaru
  • sporządza dokumenty spedycyjno-transportowe w języku polskim i języku obcym.
  • 5. Nadzorowanie realizacji procesów transportowych
  • Słuchacz:
  •  stosuje przepisy prawa dotyczące pracy w transporcie
  • nadzoruje przebieg procesu transportowego wykorzystując systemy monitorowania i rejestrowania środków transportu i ładunków
  • nadzoruje pracę kierowców i załóg pojazdów zgodnie z przepisami
  • stosuje międzynarodowe standardy identyfikacji i wymiany danych
  • ocenia zgodność realizacji procesów transportowych z procedurami jakości w transporcie i spedycji.

KURS 2 - Obsługa klientów i kontrahentów

1. Prowadzenie korespondencji i negocjacji

Słuchacz:

  • analizuje oferty kontrahentów sporządzone w języku polskim i języku obcym
  • przygotowuje ofertę usług spedycyjnych w języku polskim i języku obcym
  • sporządza korespondencję handlową w języku polskim i języku obcym
  • przestrzega procedur dotyczących zakupu towarów i usług
  • dobiera formułę Incoterms do warunków wykonania zlecenia
  • dobiera metody negocjacji do rodzaju usługi lub wymagań kontrahenta
  • dobiera instrumenty marketingowe do rodzaju usługi lub wymagań klienta
  • wybiera dostawców i podwykonawców
  • dobiera sposób i zakres obsługi do potrzeb klienta
  • sporządza umowy o świadczenie usług w języku polskim i języku obcym
  • przestrzega procedur rozpatrywania reklamacji.

2. Kalkulowanie cen usług spedycyjno-transportowych

Słuchacz:

  • stosuje przepisy prawa dotyczące dokumentacji rozliczeniowej
  • analizuje koszty spedycyjno-transportowe
  • ustala ceny i taryfikatory usług spedycyjnych
  • różnicuje ceny usług spedycyjnych
  • stosuje przepisy prawa podatkowego
  • przestrzega zasad opłacania należności przewozowych
  • analizuje wskaźniki statystyczne stosowane do oceny efektywności usług spedycyjnych.